Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 14 november 2026
Buizenbaas gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hier lees je welke gegevens we verwerken, waarom, met wie we ze delen, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk?
Buizenbaas is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en via ons telefoonnummer.
- Telefoon: 085 226 4150
2. Welke gegevens verwerken we?
- je naam, telefoonnummer en e-mailadres;
- je postcode of het adres waar het werk moet gebeuren;
- de omschrijving van je klus, bijvoorbeeld een lekkage, verstopte afvoer of storing aan de boiler, en eventuele foto's die je meestuurt;
- als je belt: je telefoonnummer en wat je over je klus vertelt;
- technische gegevens, zoals je IP-adres en browsertype, als je toestemming geeft voor cookies.
We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens. Deel die ook niet in je bericht.
3. Telefoongesprekken
Als je ons belt, kan je gesprek worden aangenomen door een digitale assistent. Die noteert je naam, je telefoonnummer, je postcode en wat er aan de hand is, zodat je klus snel bij een loodgieter terechtkomt. We gebruiken die gegevens alleen om je aanvraag te behandelen.
4. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- om je aanvraag voor loodgieterswerk te behandelen en je terug te bellen;
- om je in contact te brengen met een loodgieter in jouw regio die de klus kan uitvoeren;
- voor onze administratie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- om de website te verbeteren, alleen als je daar toestemming voor geeft.
5. Op welke grondslag?
We verwerken je gegevens omdat dit nodig is om je aanvraag te behandelen, omdat de wet ons dat verplicht, of omdat je toestemming hebt gegeven. Toestemming kun je altijd intrekken. Voor de beveiliging van de website hebben we een gerechtvaardigd belang.
6. Met wie delen we je gegevens?
Om je klus te laten uitvoeren, geven we je contactgegevens en de omschrijving van je klus door aan een loodgieter in jouw regio. Die gebruikt ze alleen om contact met je op te nemen en het werk met je af te spreken. Daarnaast werken we met dienstverleners voor hosting, telefonie, e-mail en formulieren, voor zover dat nodig is. We verkopen je gegevens niet aan partijen voor reclame.
7. Hoelang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is om je aanvraag te behandelen. Gegevens die we nodig hebben voor onze administratie bewaren we zolang de wet dat verplicht.
8. Cookies
Deze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Analytische of marketingcookies plaatsen we alleen als je daar via de cookiemelding toestemming voor geeft.
9. Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding.
10. Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken, het gebruik laten beperken, je gegevens opvragen om over te dragen en je toestemming intrekken. Stuur je verzoek via het formulier op deze website.
11. Een klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.